Все предприятия в России и мире сталкиваются последствиями развития ситуации с распространением COVID-19: повсеместно отменяются деловые встречи и конференции, компании ограничивают работу офисов, а цепочки поставок находятся под особой нагрузкой.

Edisoft уже более 20 лет занимается оцифровкой и интеграцией процессов между партнёрами, работая как с глобальными корпорациями, так и с локальным бизнесом. И сейчас мы подтверждаем, что безопасность и благополучие людей, а также целостность деловых связей являются основными приоритетами для нас.

Организация работы

Офисы и представительства Edisoft с марта 2020 года переведены в режим удалённой работы, чтобы исключить возможные эпидемиологические риски для наших сотрудников, клиентов и партнёров.

Мы временно отменили все встречи, командировки, участие в конференциях и офлайн-мероприятиях.

Внутри компании мы используем облачные средства коммуникации и организации работы – мощные CRM-системы и корпоративные мессенджеры. Все совещания и переговоры проходят в онлайн-режиме.

Продукты и услуги

Мы по-прежнему рекомендуем внедрять облачные решения для работы с данными и процессами в цепочках поставок, автоматизировать рутинные операции, расширять применение электронного документооборота.

Edisoft продолжит проведение вебинаров о наиболее актуальных в нынешней ситуации решениях, инструментах и продуктах, поскольку цепочки поставок могут быть затронуты последствиями пандемии коронавируса.

Мы будем оперативно сообщать о новых разработках и услугах, которые помогут нашим партнёрам и клиентам сохранить их бизнес в целостности.

Поддержка и клиентский сервис

Мы уделяем повышенное внимание запросам наших клиентов и контрагентов. Все соответствующие отделы и департаменты Edisoft переведены в особый режим работы, чтобы обеспечить бесперебойность услуг и качество сервиса, согласно договорам и SLA.

Каждый клиент Edisoft может позвонить на «горячую линию», обратиться к своему личному менеджеру или персональному специалисту поддержки, оставить запрос через портал HelpDesk, отправить заявку через сайт компании или написать нам через социальные сети. Мы ответим на каждый запрос и приложим все усилия для его решения.

 

Операционный директор Edisoft Дмитрий Миняев

Поделиться:


25 марта 2020 г.

Следующая тема:
Сколько электронных подписей нужно одной компании?
Подписка
Вход на платформу
Выберите регион
Выбор другого региона приведет к изменению языка и/или содержимого страниц веб-сайта