Компания Edisoft рада сообщить о начале работы основного сервиса портала клиентской поддержки HelpDesk — системы регистрации, учёта и обработки заявок.

HelpDesk — это удобный инструмент для решения вопросов поддержки, с помощью которого наши клиенты могут быстро получать консультацию технического специалиста Edisoft в режиме онлайн или отправить заявку в службу поддержки. С помощью системы можно легко отслеживать статус обработки обращений через личный кабинет на портале или через автоматические email-оповещения HelpDesk.

Кроме того, на портале работают два тематических раздела: «База знаний» с опубликованными ответами на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей и «Новости», освещающие последние события, касающиеся поддержки EDI-решений Edisoft, включая сервис передачи электронных счетов-фактур.

Мы уверены, что запуск портала HelpDesk позволит быстрее устранять возможные сложности в работе и оперативно консультировать клиентов по вопросам работы с решениями Edisoft по электронному документообороту.

Поделиться:


13 марта 2013 г.

Вход на платформу
Выберите регион
Выбор другого региона приведет к изменению языка и/или содержимого страниц веб-сайта
Наверх