Каждый месяц мы готовим дайджест важнейших новостей из сферы российского ритейла. Свежий выпуск собран из публикаций за ноябрь 2018 года.
Рассказываем коротко.
Продажи ритейлеров в 2018 году во время «Чёрной пятницы», проходившей с 23 по 25 ноября, выросли в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Такие данные приводит Ассоциация компаний интернет-торговли.
Представители отраслевого сообщества считают, что рост показателей связан с увеличением количества продавцов в полтора раза. Кроме того, вырос и поток покупателей.
Самыми популярными категориями были бытовая техника и электроника, одежда и обувь, а также автомобильные запчасти и аксессуары. Согласно данным с онлайн-касс, средний чек во время проведения акции вырос в 8 раз по сравнению с обычными днями. Пик пришелся на 23 ноября – тогда средний чек увеличился до 11 тысяч рублей. В топ покупок попали смартфоны и верхняя одежда.
Год назад ритейлеры надеялись, что ко второму кварталу 2018 года ситуация в торговле наладится и снижение прибыли приостановится. Но уже третий квартал оказался не самым удачным. У лидера рынка продажи работающих больше года магазинов показали прирост лишь до 0,5%, а многие торговые точки ушли в минус на 2%.
Аналитики считают, что ритейлеры исчерпали простые и доступные возможности для стимулирования продаж. Снижение цен и активные промоакции уже не работают, так, как раньше, а сокращение реальных доходов россиян усиливает конкуренцию.
Минпромторг пояснил, как именно министерство думает повысить порог доминирования для сетевой розницы. Сейчас максимально допустимая доля рынка составляет 25%.
Ведомство считает необходимым поддержать те торговые сети, которые инвестировали существенные средства для открытия объекта и которые из-за действующих ограничений не вправе обеспечить его работу.
Если Госдума примет соответствующие поправки по изменению порога, то министерство обещало поддержать нововведения.
Розничная торговля оказалась в числе сфер, наиболее подверженных утечкам платёжных данных. Такую информацию предоставил аналитический центр InfoWatch по итогам исследования отраслей ритейла, гостиничного бизнеса и общественного питания.
Объём скомпрометированной в отрасли Retail & HoReCa информации за 2016 и 2017 годы превысил 100 млн записей данных, при этом в 2017-ом отмечался резкий рост числа инцидентов, связанных с утечкой платёжной информации — до 60% против 40% годом ранее. Это самый высокий показатель доли утечек финансовых данных среди всех отраслей в мировом распределении.
«Резкий рост утечек в ритейле связан с тем, что отрасль находится в активной фазе цифровой трансформации, когда внедряются новые формы оплаты и взаимодействия с клиентом, а объёмы информации, которые обрабатываются в торговых сетях, стремительно увеличиваются. Укрупнение хранилищ таких данных повышает интерес к ним со стороны злоумышленников. Внешние злоумышленники чаще всего нацеливаются на наиболее ликвидную платежную информацию, которую можно получить с помощью фишинговых писем, скимминга или сайтов-подделок. Инсайдеры же имеют доступ к наиболее ценной внутренней информации и обладают достаточными временными и техническими ресурсами для подготовки и обхода сложных систем защиты данных в организациях», — отметил аналитик Сергей Хайрук.
Доля России в общемировой выборке утечек из организаций сфер розничной торговли, гостиничного и ресторанного бизнеса составила около 10%. Все инциденты в исследуемой отрасли, которые были зафиксированы в нашей стране, произошли по вине внутренних нарушителей. На долю умышленных утечек пришлось 42% случаев.
Росрыболовство разработало дорожную карту мероприятий по введению маркировки продукции из осетровых, лососевых и других ценных пород рыб. На первом этапе в эксперименте поучаствует Союз осетроводов: в ближайшее время предприятия союза начнут добровольную маркировку икры и мяса осетровых.
Первых результатов Росрыболовство ожидает к концу I квартала 2019 года — к этому времени необходимо определить тип маркировки и отладить технологические процессы. По итогам эксперимента Росрыболовство разработает проект правил маркировки.
Производители кассового оборудования стали уведомлять компании о том, что за перенастройку аппаратов под новый НДС нужно заплатить. К 1 января 2019 года требуется переоборудовать 2,7 млн касс.
Также необходимо обновить кассы для работы в новом формате фискальных данных, где обозначаются реквизиты.
Если с 1 января на чеках будет указываться старая ставка НДС, то предприниматели будут оштрафованы. Для должностных лиц штраф составляет от 1,5 до 3 тысяч рублей, а для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей.
X5 Retail Group завершила пилотный проект по технологии Reinforcement Learning — одному из подходов к машинному обучению.
В ходе проекта для торговой сети «Пятёрочка» было разработано решение для кастомизации акций и спецпредложений. Система автоматически подбирает предложения, наиболее актуальные для покупателей, на основе обезличенных данных о прошедших акциях.
Аудиторией пилота стало два миллиона покупателей «Пятерочки», которые участвуют в программе лояльности торговой сети. Все клиенты были разделены на 27 групп в зависимости от истории их покупок. Система анализировала, как целевые группы клиентов откликаются на акцию, как меняется объём продаж и насколько прибыльно спецпредложение. Затем это предложение получала более широкая аудитория.
В результате пилота проектная команда определила наиболее прибыльные механики акций и коммуникаций «Пятёрочки». Маржинальность отдельных предложений оказалась вдвое выше среднего показателя, который фиксировался до автоматизации этой функции.
В Краснодаре открылся 1000-й магазин «Фасоль» в России. За последние четыре месяца компании Metro удалось расширить сеть на 500 магазинов. Всего в Краснодаре на данный момент действует 15 магазинов «Фасоль» и 44 в Краснодарском крае.
Проект «Фасоль» прирастает темпами более 100 магазинов в месяц.
ГК «Дикси» начала сотрудничество с федеральной сетью аптек «Мелодия Здоровья» по открытию точек в прикассовых зонах.
Аптеки площадью от 20 до 70 кв метров открываются в прикассовых зонах магазинов «Дикси» с апреля 2018 года. В ходе проекта на территории Москвы и Московской области открыто 32 аптеки, до конца года планируется открыть еще 28 аптек.
Сейчас ведутся переговоры по открытию аптек «Мелодия здоровья» в магазинах сети «Дикси» в Санкт-Петербурге, Ярославской, Костромской и Ленинградской областях.
Ритейлер рассчитвает, что объединение усилий двух федеральных сетей сгенерирует дополнительный трафик в магазины и аптеки.