Оглавление

  1. Насколько обязательно переходить на электронный обмен документами?

  2. Зачем необходимо заключать договор с посредником при передаче электронных документов?

  3. Что такое интеграция с системой?

  4. Какую ответственность несет провайдер «Эдисофт» за сохранность и конфиденциальность информации?

  5. Насколько безопасна данная система?

  6. Что делать при изменении реквизитов компании или смене юридического лица?

  7. Что такое электронная подпись?

  8. Какие виды электронной подписи существуют?

  9. Что такое ключ электронной подписи?

  10. Что такое сертификат ключа электронной подписи?

  11. Какую функцию выполняет удостоверяющий центр?

  12. Как подписать документ электронной подписью?

  13. Где используется квалифицированная электронная подпись?

  14. Кто является владельцем сертификата ключа проверки электронной подписи?

  15. Если владельцем сертификата является руководитель организации, может ли он передать ключ электронной подписи другому лицу?

  16. Можно ли изготовить ключ электронной подписи не на руководителя, а на другого сотрудника?

  17. Какой интернет-браузер подходит для корректной работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?

  18. У моего сертификата скоро истекает или уже истёк срок действия, как поступить?

  19. Что делать, если не происходит подписание, нажимаю "Подписать с/ф", но всё висит и ничего не подписывает?

  20. Почему мои счета-фактуры так долго "не завершаются"? Сколько может длиться процесс подписания и подтверждения ЭСФ всеми сторонами процесса?

Насколько обязательно переходить на электронный обмен документами?

Электронная подпись и электронный документооборот признаны на уровне российского законодательства. Опыт европейских компаний показывает, что организации, отказавшиеся от электронной передачи данных, потеряли долю рынка, а крупные игроки в различных отраслях прекратили с ними работать. Электронный документооборот помогает небольшим и средним компаниям быть более конкурентоспособными и эффективными в ведении своего бизнеса.

Зачем необходимо заключать договор с посредником при передаче электронных документов?

Компания «Эдисофт» более 15 лет работает на рынке электронного документооборота. Мы подключаем к услуге, устанавливаем ПО и гарантирум бесперебойную работу системы. Подключение к платформе электронного обмена документами осуществляется по модели аутсорсинга. Договор с «Эдисофт» необходимо заключить, чтобы наладить сервис передачи данных, а затем продолжать отлаженную работу по его поддержке.

Что такое интеграция с системой?

Интеграция системы с действующей ИТ-инфраструктурой компании (т. е. с её учётной системой) осуществляется для повышения эффективности работы платформы Edisoft. Интеграция создает кумулятивный эффект. Обычная пересылка данных позволяет экономить на ручных операциях, но для того, чтобы внедрение технологии действительно себя оправдало, необходимо, чтобы данные загружались в информационную систему, проходили через встроенные функции контроля и затем генерировался документ.

Какую ответственность несет провайдер «Эдисофт» за сохранность и конфиденциальность информации?

Система гарантирует сохранность и конфиденциальность пересылаемой информации. Это обеспечивается за счёт непрерывного мониторинга и систем слежения в процессинговом центре, где размещена инфраструктура системы. Несанкционированное проникновение в систему невозможно.

Насколько безопасна данная система?

Инфраструктура системы размещается в специализированном процессинговом центре. Такое решение гарантирует надежность, безопасность и бесперебойность соединения. Современные мощные электрогенераторы обеспечивают бесперебойность электропитания процессингового центра. Осуществляется постоянный мониторинг работы системы энергоснабжения 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. У нас есть система оповещений и различные сигнализационные механизмы. В процессинговом центре осуществляется непрерывный мониторинг работы компьютерного оборудования и сетей. Нами гарантируется незамедлительное обнаружение попыток несанкционированного проникновения в систему.

У нас есть специализированные программные средства и аппаратные компоненты, а также квалифицированные специалисты по безопасности, которые обеспечивают сохранность данных. Само здание процессингового центра круглосуточно охраняется.

Что делать при изменении реквизитов компании или смене юридического лица?

При изменении реквизитов необходимо отправить сообщение по электронной почте support@ediweb.ru, в котором сообщить, какие именно данные изменились (номер налогоплательщика, название компании и т. п.). При смене юридического лица необходимо подписать дополнительное соглашение.

Что такое электронная подпись?

Электронная подпись (ЭП или ЭЦП) — это реквизит электронного документа, который позволяет однозначно установить личность подписанта. Является полным аналогом подписи на бумажном носителе.

Какие виды электронной подписи существуют?

Простая электронная подпись — позволяет достоверно установить лицо, подписавшее тот или иной документ.

Усиленная неквалифицированная подпись — позволяет установить авторство документа, а также определить, был ли документ изменен после подписания, т. е. подтвердить его целостность и неизменность.

Усиленная квалифицированная электронная подпись — позволяет определить авторство, целостность и неизменность документа. Такая подпись делает его равнозначным документу, подписанному собственноручной подписью, если законодательно не оговорено обязательное предоставление документа на бумажном носителе.

Что такое ключ электронной подписи?

Ключ электронной подписи — это средство для создания электронной подписи в документе, которое, как правило, предоставляется на защищенном USB-носителе (Е-Токен, Ру-Токен и др.). Закрытый ключ обязательно хранится в тайне.

Ключ проверки электронной подписи — это уникальная последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и предназначенная для проверки подлинности электронной подписи. Такой ключ находится в открытом доступе и используется получателем подписанного ЭП документа для проверки его подлинности.

Что такое сертификат ключа электронной подписи?

Сертификат ключа проверки электронной подписи — электронный документ или документ на бумажном носителе, выданный удостоверяющим центром (УЦ) либо доверенным лицом УЦ. Подтверждает принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата.

Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи — сертификат ключа проверки ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром. Позволяет подписывать документы квалифицированной электронной подписью.

Какую функцию выполняет удостоверяющий центр?

Удостоверяющий центр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие функции по созданию и выдаче сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также средств ЭП.

Аккредитованный удостоверяющий центр — это удостоверяющий центр, имеющий полномочия выдавать квалифицированные сертификаты. Перечень аккредитованных УЦ находится на сайте уполномоченного федерального органа в сфере использования электронной подписи.

Как подписать документ электронной подписью?

Для того, чтобы подписать документ электронной подписью, необходимо наличие следующих составляющих:

  • Ключ электронной подписи;
  • Ключ проверки электронной подписи;
  • Квалифицированный сертификат ключа проверки ЭП;
  • Средство криптографической защиты информации (СКЗИ);
  • Сервис, предоставляемый системой документооборота, для подписания электронных документов (АРМ, почтовый клиент или онлайн-клиент). Например, для клиентов Edisoft это платформа Ediweb.

Как правило, система электронного документооборота и определяет необходимость применения электронной подписи для пользователя, после чего он обращается в удостоверяющий центр за остальными необходимыми компонентами для создания подписи.

Где используется квалифицированная электронная подпись?

Необходимость использования квалифицированной электронной подписи закреплена на законодательном уровне. Такая подпись используется:

  • При взаимодействии с государственными структурами: ФНС РФ, Росфинмониторинг, ФИПС и др;
  • Для работы на порталах Госуслуг, ФГИС территориального планирования, Минэнерго, в СМЭВ и ЕАИС (Единый реестр доменных имён;
  • На электронных торговых площадках, как федеральных, так и коммерческих;

Квалифицированная электронная подпись используется при обмене бухгалтерскими документами (счёт-фактура, ТОРГ12 и т. д.) между контрагентами через оператора электронного документооборота.

Кто является владельцем сертификата ключа проверки электронной подписи?

Владелец сертификата ключа проверки электронной подписи — лицо, которому в установленном законом «Об электронной подписи» порядке выдан сертификат ключа проверки электронной подписи.

В случае, когда сертификат требуется физическому лицу, его владельцем выступает физическое лицо. Если физическое лицо действует от имени юридического лица в рамках использования электронной подписи, то владельцами сертификата одновременно являются физическое и юридическое лицо. Это может быть руководитель, действующий на основании правоустанавливающих документов, либо сотрудник, имеющий документ-основание действовать от имени юридического лица (доверенность).

Если владельцем сертификата является руководитель организации, может ли он передать ключ электронной подписи другому лицу?

Согласно федеральному закону «Об электронной подписи», участники электронного взаимодействия обязаны обеспечивать конфиденциальность ключа электронной подписи и не допускать его использования без согласия владельца данного ключа. Таким образом, руководитель имеет право передать ключ другому, оформив свое согласие на использование ключа документально (например, в виде доверенности).

Можно ли изготовить ключ электронной подписи не на руководителя, а на другого сотрудника?

Можно, но у такого сотрудника должны быть полномочия на подписание электронных документов от имени юридического лица, закреплённые в приказе или доверенности. Возможны ситуации, когда эти полномочия нужно будет подтверждать (например, ФНС России может задать вопрос, на каком основании электронный счёт-фактура подписан электронной подписью главного бухгалтера, на что юридическое лицо обязано предъявить доверенность с чётко прописанными полномочиями подписанта).

Какой интернет-браузер подходит для корректной работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?

Для корректной работы дополнения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при юридически значимом документообороте, необходимо использовать интернет-браузер с поддержкой NPAPI (Netscape Plugin Application Programming Interface).

Полная поддержка и совместимость:

  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer

 Несовместимые браузеры по причине отказа от поддержки интерфейса NPAPI:

  • Google Chrome версия 40 и выше
  • Opera версия 35 и выше
У моего сертификата скоро истекает или уже истёк срок действия, как поступить?
  • Обратитесь в Удостоверяющий центр для приобретения нового сертификата электронной подписи
  • После получения нового сертификата загрузить его в личный кабинет (инструкция) на платформе Edisoft
  • Заполнить шаблон заявления (скачать)
  • Пришлите заполненное заявление в Edisoft по емейлу support@ediweb.ru
Что делать, если не происходит подписание, нажимаю «Подписать с/ф», но всё висит и ничего не подписывает?

Чаще всего такая проблема возникает после обновления интернет-браузера. Необходимо проверить, установлено ли в браузере дополнение для работы с электронной подписью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для браузеров.

 В браузере Mozilla Firefox:

  • Выбрать раздел «Дополнения», далее вкладка «Плагины».

  • Напротив плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» в выпадающем меню необходимо выбрать опцию «Всегда включать».

  • Необходимо перезапустить интернет-браузер и снова подписать документ. После этих действий попробуйте повторно провести процедуру подписания.

Internet Explorer необходимо проверить совместимость и надежность платформы Edisoft:

  • При входе на платформу в меню «Сервис» выбрать «Параметры просмотра в режиме совместимости».

  • В открывшемся окне «Параметры просмотра в режиме совместимости» добавить сайт ediweb.ru нажав кнопку «Добавить», после чего закрыть окно.

  • Далее необходимо добавить https://service.ediweb.ru как «надёжный сайт», для этого в меню «Сервис» выбрать «Свойства браузера».

  • В окне «Свойства браузера» выберите закладку «Безопасность».

  • Выберите зону «Надёжные сайты», а в зоне – нажмите «Сайты».

  • Откроется окно «Надёжные сайты». Убедитесь, что в поле «Добавить в зону следующий узел» прописано https://service.ediweb.ru (либо внесите название вручную). Нажмите кнопку «Добавить», после чего можно закрыть окно, нажав кнопку «Закрыть».

После этих действий попробуйте повторно провести процедуру подписания.

Почему мои счета-фактуры так долго "не завершаются"? Сколько может длиться процесс подписания и подтверждения ЭСФ всеми сторонами процесса?

На основании Приказа Минфина РФ от 25.04.2011 N 50н "Об утверждении Порядка выставления и получения счетов-фактур в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи с применением электронной цифровой подписи" (зарегистрирован в Минюсте РФ 25.05.2011 N 20860), завершение подписанного счёта-фактуры может занимать от одного рабочего дня до пяти.

В Приказе Минфина РФ от 25.04.2011 N 50н указано, что каждый ответный статус должен быть сформирован и отправлен не позднее следующего рабочего дня.

Вход на платформу
Выберите страну
Выбор другого региона приведет к изменению языка и/или содержимого страниц веб-сайта
Наверх