Журнал ошибок – это раздел, в котором отображаются документы, которые не обработались в системе LinkServer из-за наличия ошибок.

Для того, чтобы просмотреть журнал ошибок, выберите в главном меню раздел «Журналы» ⇒ «Журнал ошибок» (Рис. 1).

Рис. 1. Главное меню, раздел «Журналы»

Откроется список документов, которые выпали в ошибки в системе (Рис. 2).

Рис. 2. Журнал ошибок

Документы можно отфильтровать по дате получения и статусу документов, указав параметры фильтрации и нажав кнопку «Поиск» (Рис. 3).

Рис. 3. Фильтрация документов

Возможные статусы документов:

  • Исправлено – после исправления ошибки и переотправления, документ успешно обработан системой.
  • Исправлено вручную – документ вручную отмечен исправленным.
  • Ошибка – документ выпал в ошибки и не был исправлен.
  • Повторившаяся ошибка – после исправления ошибки и переотправки, документ повторно выпал в ошибки.

Колонки с информацией по ошибочным документам:

  • Дата получения – дата и время получения ошибки в LinkServer
  • Статус – текущий статус документа
  • Ошибка – текст ошибки
  • URL источника – модуль LinkServer 
  • Фаза – фаза обработки документа
  • Группа документа – группа документов (EDI, UPD)
  • Тип документа – тип документа (DESADV, RECADV, UPD_STATE и т.д.)
  • Аккаунт – аккаунт LinkServer
  • ФНС ид – ФНС ид аккаунта LinkServer
  • Код провайдера – код провайдера
  • ФНС ИД получателя – ФНС ИД получателя
  • ГЛН получателя – ГЛН получателя
  • Источник – точка отправки ошибочного документа (ERP – SAP, PROVIDER – платформа провайдера)
  • Имя файла – имя исходного файла

Для работы с документом кликните правой кнопкой мыши по нужному документу. Откроется список доступных операций по выбранному документу (Рис. 4).

Рис. 4. Список доступных операций по выбранному документу
  • Переотправить – повторно отправить документ, который выпал в ошибки. 
  • Отметить исправленным – вручную документу присвоить статус «Исправлено вручную».
  • Скачать оригинал – скачивание файла на жесткий диск файл во внешнем формате (до трансформации в системе LinkServer).
  • Скачать документ – скачивание файла на жесткий диск во внутреннем формате (после трансформации в системе LinkServer).
  • Скопировать текст ошибки в буфер обмена – скопировать текст, в котором указана причина выпадения документа в ошибки. 
LinkServer
№ 627, 4 декабря 2018 г.
   

Спасибо! Ваше мнение очень важно для нас

Вход на платформу
Выберите регион
Выбор другого региона приведет к изменению языка и/или содержимого страниц веб-сайта