Biežāk uzdotie jautājumi par EDI

Jautājumi

  1. Kas ir EDI integrācija?
  2. Kā tiek nodrošināta informācijas drošība un konfidencialitāte, izmantojot EDI pakalpojumus?
  3. Kas jādara, ja mainās uzņēmuma rekvizīti vai juridiskā persona?
  4. Vai EDI izmantošana ir sarežģīta?
  5. Kas jādara, ja no tirdzniecības partnera netiek saņemts dokuments?
  6. Kā saņemt jaunu piegādes vietas ILN kodu?

Kas ir EDI integrācija?

Uzņēmuma uzskaites vai noliktavas sistēmas integrēšana EDI platformā ļauj pilnīgi izmantot šīs tehnoloģijas priekšrocības. Integrācija nodrošina vēl ātrāku dokumentu apmaiņu, samazina kļūdu risku, taču galvenā integrācijas priekšrocība ir tas, ka darbinieki var turpināt darboties sev ierastajā vidē, nevis jaunā sistēmā.

Kā tiek nodrošināta informācijas drošība un konfidencialitāte, izmantojot EDI pakalpojumus?

Elektroniskā datu apmaiņa Edisoft platformā ir kodēta un tiek veikta caur drošiem kanāliem. Pakalpojumi tiek sniegti, izmantojot „Tier3” līmeņa datu centra infrastruktūru, tas nozīmē, ka nelegāla pievienošanās sistēmai vai datu zudums vienkārši nav iespējams. Datu centrs ir ierīkots atsevišķā ēkā,nožogotā un apsargātā teritorijā. Veicot centra tehnisko apkalpošanu, nav jāaptur tā darbs vai jāpārtrauc pakalpojumu sniegšana. Programmatūras līmenī tiek veikta nepārtraukta datu plūsmas uzraudzība un kontrole.

Kas jādara, ja mainās uzņēmuma rekvizīti vai juridiskā persona?

Ja rekvizītos mainās nosaukums, ir jānosūta paziņojums uz e-pasta adresi: support@edisoft.lv, norādot jaunos datus (uzņēmuma nosaukums).

Ja mainās juridiskā persona, ir jānoslēdz jauns līgums.

Vai EDI izmantošana ir sarežģīta?

Izmantot EDI pakalpojumus ir ļoti vienkārši un saprotami. Ja izmantosiet EDI ar interneta portāla starpniecību (EDI Web), visas darbības varēsiet viegli veikt, izlasot instrukciju vai jautājumu gadījumā konsultējoties pa tālruni ar mūsu palīdzības nodaļu.

Ja ir veikta platformas integrācija uzskaites sistēmā, tad varēsiet strādāt ierastajā vidē, pievienosies tikai dažas papildu funkcijas.

Kas jādara, ja no tirdzniecības partnera netiek saņemts dokuments?

Vispirms meklējiet dokumentu EDI portālā. Ja tur to neatrodat, sazinieties ar savu partneri un pārliecinieties, vai dokuments patiešām tika nosūtīts ar Edisoft Sistēmas starpniecību. Pēc šodarbību veikšanas ieteicams sazināties ar mūsu palīdzības nodaļu. Mēs nekavējoties atradīsim problēmas risinājumu. Visbiežāk dokumenti pazūd nepareizi norādīto piegādes vietu kodu dēļ. Reizēm gadās, ka problēma rodas uzskaites sistēmas pusē, kura nosūta vai saņem dokumentu uzskaites sistēmā.

Kā saņemt jaunu piegādes vietas ILN kodu?

Atverot jaunu tirdzniecības punktu vai mainot adresi, uzņēmumam ir nepieciešams jauns ILN kods, kas tiek izmantots elektroniskās dokumentu apmaiņas sistēmā. Tādā gadījumā ir jāvēršas „Edisoft” palīdzības nodaļā pa e-pastu: support@edisoft.lv un mēs Jums izsniegsim jaunu kodu.