Kā tiek nodrošināta informācijas drošība un konfidencialitāte, izmantojot EDI pakalpojumus?
Kas jādara, ja mainās uzņēmuma rekvizīti vai juridiskā persona?
Kas jādara, ja no tirdzniecības partnera netiek saņemts dokuments?
Uzņēmuma uzskaites vai noliktavas sistēmas integrēšana EDI platformā ļauj pilnīgi izmantot šīs tehnoloģijas priekšrocības. Integrācija nodrošina vēl ātrāku dokumentu apmaiņu, samazina kļūdu risku, bet darbinieki var visas darbības ērti veikt ierastajā vidē.
Elektroniskā datu apmaiņa „Edisoft” platformā ir kodēta un tiek veikta pa drošiem kanāliem. Pakalpojumi tiek sniegti, izmantojot „Tier 3” līmeņa datu centra infrastruktūru, tas nozīmē, ka nelegāla pievienošanās sistēmai vai datu zudums nav iespējams. Datu centrs ir ierīkots atsevišķā ēkā nožogotā un apsargātā teritorijā. Veicot centra tehnisko apkalpošanu, nav jāaptur tā darbs un jāpārtrauc pakalpojumu sniegšana. Programmatūras līmenī tiek veikta nepārtraukta datu plūsmas uzraudzība un kontrole.
Ja rekvizītos mainās nosaukums, ir jānosūta paziņojums uz elektroniskā pasta adresi: support@edisoft.lv, norādot jaunos datus (uzņēmuma nosaukums). Ja mainās juridiskā persona, ir jānoslēdz jauns līgums.
Izmantot EDI pakalpojumus ir ļoti vienkārši, nekādas īpašas mācības nav nepieciešamas. Ja izmantosit EDI ar interneta portāla starpniecību, visas darbības varēsit viegli veikt, izlasot instrukciju vai konsultējoties pa tālruni ar mūsu palīdzības nodaļu. Ja ir veikta platformas integrācija uzskaites sistēmā, Jūs varēsit strādāt ierastajā vidē, pievienosies tikai dažas papildu funkcijas.
Vispirms meklējiet dokumentu EDI portālā. Ja tur to neatrodat, sazinieties ar savu partneri un pārliecinieties, vai dokuments patiešām tika nosūtīts ar „Edisoft” sistēmas starpniecību. Pēc šo darbību veikšanas ieteicams sazināties ar mūsu palīdzības nodaļu. Mēs nekavējoties atradīsim problēmas risinājumu. Visbiežāk dokumenti pazūd nepareizi norādīto piegādes vietu kodu dēļ. Reizēm gadās, ka problēma rodas tajā pusē, kura nosūta vai saņem dokumentu, uzskaites sistēmā.
Atverot jaunu tirdzniecības punktu vai mainot adresi, uzņēmumam ir nepieciešams jauns ILN kods, kas tiek izmantots elektroniskās dokumentu apmaiņas sistēmā. Tādā gadījumā ir jāvēršas „Edisoft” palīdzības nodaļā pa e-pastu: support@edisoft.lv, un Jums tiks izsniegts jauns kods.