E-pasts: support@edisoft.lv
Tālr.: +371 20555520

Pakalpojumu apraksts

„Edisoft” savus klientus jebkurā diennakts laikā konsultē bez maksas. Operatīvi reaģējam uz problēmām, atbildam uz visiem klientu jautājumiem un piedāvājam labus un efektīvus risinājumus.

  • Ātras atbildes uz visiem pieprasījumiem gan e-pastā, gan pa telefonu.
  • Problēmu risinājumi tiek nodrošināti maksimāli īsākajā laikā.
  • Palīdzība tiek sniegta 24 stundas diennaktī septiņas dienas nedēļā.
  • Tiek sniegtas sīkas instrukcijas darbam ar EDI platformu.

Kā vērsties pēc palīdzības?

Saviem klientiem piedāvājam izmantot instrukcijas un atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. Ja neizdodas rast atbildi uz savu jautājumu, mūsu interneta mājaslapā aicinām vērsties tehniskās palīdzības nodaļā. Vienmēr iesakām vispirms rakstīt uz e-pasta adresi support@edisoft.lv

  • Temata lauciņā norādiet uzņēmuma nosaukumu un īsi raksturojiet problēmu, piemēram,
    „SIA... – kā nosūtīt rēķinu?” vai „SIA... – pasūtījums nav nonācis uzskaites programmā”.
  • Vēstulē sīki aprakstiet problēmu, norādiet saistītā dokumenta numuru un, ja jautājums ir tehnisks, pievienojiet ekrānuzņēmuma fotoattēlu ar kļūdu. Tas ļaus ātrāk atrisināt problēmu un speciālistam, kurš Jūs apkalpos, neradīsies papildus jautājumi.
  • Norādiet vēstulē savu kontaktinformāciju, lai mūsu konsultanti varētu ar jums sazināties, ja būs nepieciešama sīkāka informācija. Ja problēma ir tehniska, noteikti norādiet sava tehniskā speciālista kontaktinformāciju.
Izvēlieties valsti
Izvēloties citu reģionu, mainīsies valoda un/vai lapas saturs.
Augšup