«Магнит» будет по-новому работать с поставщиками

Торговая сеть «Магнит» меняет формат работы со своими поставщиками. Ритейлер решил сделать ставку на категорийных менеджеров, которые должны помочь поднять плотность продаж в магазинах до 35%. Одновременно с этим «Магнит» собирается развивать электронный документооборот и автоматизацию, а также заняться совместным прогнозированием продаж с поставщиками и оценкой их репутации.

Что произошло

Новая договорная кампания с поставщиками стартовала 15 октября 2018 года. Накануне в Сочи для них прошла масштабная конференция «На одной волне». В мероприятии участвовали более 300 руководителей крупных федеральных и региональных компаний, а также представители отраслевых ассоциаций.

Там же руководство «Магнита» объявило о нововведениях.

Сеть сообщила, что она проанализировала работу производителей и сформировала картотеку поставщиков с ключевыми показателями их деятельности: дисциплиной поставок, эффективностью ассортимента, динамикой входных цен, доходностью промо.

На конференции участники получили информационные карточки о текущем положении своих компаний в розничной сети и зонах для развития.

— В центре внимания «Магнита» — потребности и желания покупателей. Стратегия развития сети предусматривает улучшение форматов магазинов, расширение выбора товаров на полках, яркие промоакции, новые сервисы. Компания будет изучать потребности конкретного региона и предлагать жителям ту продукцию, которую они хотят видеть, —поясняют представители сети. — Новый подход к покупателю принципиально меняет работу с поставщиками. «Магнит» становится более открытым для производителей, нацеленным на совместное решение вопросов. Сейчас партнерами компании являются около 6 000 поставщиков, из них 4 700 — региональные. 

Чего хочет «Магнит»

Торговая сеть планирует оперативно узнавать, что происходит с каждой позицией и какие товары пользуются большим спросом. Для этого ритейлер намерен изменить принципы коммуникации с поставщиками, чтобы в перспективе добавлять новые промо, SKU, СТМ и в перспективе увеличить плотность продаж с квадратного метра до 35%.

«Магнит» заявляет, что у его партнёров появятся новые возможности для роста, увеличения мощностей и расширения ассортиментной линейки.

Что изменится для поставщиков

До последнего времени в «Магните» не занимались управлением ассортиментом отдельных товарных категорий. Существовавшие функции закупки, маркетинга, поставки, ценообразования, которые работали «сами по себе». Теперь «Магните» появляется институт категорийных менеджеров. В структуре закупок выделены шесть департаментов:

• Свежие продовольственные товары
• Ультрафреш (мясо, рыба, птица, готовая кулинария)
• Овощи и фрукты
• Бакалея
• Напитки
• Промышленные и сопутствующие товары.

Категорийный менеджер — CEO категории — будет полностью управлять конкретным видом продукции, включая закупочные условия, ассортимент, ценообразование, промоакции, выкладку, товарные запасы. «Магнит» отдаёт часть полномочий на места, чтобы упростить вхождение в сеть локальных поставщиков. Для «воспитания» сильных профильных специалистов «Магнит» также запускает школу категорийного менеджера.

Ожидается, что поставщик в режиме «одного окна» сможет получать обратную связь по работе с сетью. Новшество должно позволить проводить более качественное промо для покупателей, исключить «пересечение» акций по одному виду товаров, управлять линейкой продукции. 

— Полка — это не музей, а объект, где товар должен продаваться, оборачиваться. Правильный продукт в правильном ценовом сегменте с правильной выкладкой должен быть вовремя и в нужном количестве, — говорит генеральный директор «Магнита» Ольга Наумова. — Мы бы хотели контролировать цепочку поставок. У нас исторически сильная и развитая логистическая инфраструктура: 37 распределительных центров. Мы повышаем эффективность потоков, чтобы максимально убрать лишнюю транспортировку, себестоимость и простои. 

В отношении цепочек поставок «Магнит» разработал комплекс мер:

• Запуск совместного прогнозирования с поставщиками
• Автоматизацию процессов, запуск проекта сетевой оптимизации для создания эффективных цепочек поставок, внедрение WMS (системы для эффективного управления складом) и TMS (для формирования оптимального маршрута доставки)
• Внедрение DIFOTAI — единого показателя уровня качества обслуживания поставщиком розничной сети (своевременность, полнота доставки, корректность документации)
• Дальнейшее развитие электронного документооборота
• Развитие портала с целью создания единой платформы для коммуникации с поставщиками. 

— Если раньше мы ориентировались исключительно на собственный результат, то сейчас понимаем, что нельзя выиграть на рынке без развития своих партнёров. Мы реформируем систему закупок, становимся понятнее. Мы делаем полки наших магазинов доступнее для региональных компаний — больше нет «недостижимого» замка в виде головного офиса, все можно решить на местах, — отмечает Наумова. — Компания напрямую заинтересована в том, чтобы поставщики наращивали обороты, их продукция была популярной и узнаваемой, а в магазинах появлялись новые бренды.

Для информации, в третьем квартале 2018 года «Магнит» открыл 482 магазина, а общее количество торговых точек выросло до 17442. «Магнит» также провел редизайн 380 магазинов. Обновленные супермаркеты, по словам гендиректора, продемонстрировали многообещающую динамику, прибавив 20 — 30% выручки.