Какими документами надо обмениваться с Эдивеб?
Клиенты Эдивеб обмениваются с провайдером документами за оказанные услуги. Набор документов зависит от используемой платформы. EDI Platform: счёт/договор (формат GENERAL), УПД (с формированием «Титула покупателя» или отклонением), «Отчёт по документам» и входящие неструктурированные документы. CorePlat: счёт в формате ДСФ и входящий УПД. FactorPlat: входящий УПД.
Что делать с акцептом/офертой при регистрации?
Её нужно подписать электронной подписью при регистрации для получения доступа к сервису.
Как работать с электронными путевыми листами и транспортными накладными?
С 1 сентября 2026 года обязательны для всех участников перевозок: транспортные накладные, заказ-заявки, поручения экспедитору, экспедиторские расписки и складские расписки в электронном виде. Для работы с ними нужно подключиться к одному из операторов ИС ЭПД. Например, к компании Эдивеб. Работать с документами можно через веб-кабинет, мобильное приложение или интеграцию. После обращения к оператору вам подробно расскажут и объяснят, что делать и в каком порядке. Бумажные аналоги документов становятся недействительными.
Сколько хранятся на серверах Эдивеб EDI-сообщения и юридически значимые документы?
- EDI-сообщения хранятся ровно 2 года.
- Юридически значимые документы хранятся ровно 5 лет.
Когда нужна МЧД и где её получить?
МЧД (машиночитаемая доверенность) подтверждает право доверенного лица подписывать документы от имени доверителя. С 1 сентября 2024 года она обязательна для работников юридических лиц и ИП: без сертификата физлица и МЧД сотрудники не смогут подписывать электронные документы. Выпустить МЧД на сотрудника можно в сервисе Эдивеб Docs, где доступны актуальные формы доверенностей.
Как работать с маркировкой и «Честным знаком»?
Актуальный список товаров, подлежащих обязательной маркировке, доступен на сайте честныйзнак.рф. Если товар подлежит маркировке, на каждую единицу товара производитель или импортер должен прикрепить марку с уникальным кодом или напечатать код на этикетке товара. Код позволяет отследить, кто и когда его произвел или ввез в страну и на каком этапе реализации он сейчас находится. Для разных товаров предусмотрены разные способы маркировки. Например, для меховых изделий выбрали RFID-метки — микрочипы, в которых с помощью радиочастотной идентификации зашифрованы сведения об объекте. Сигареты, обувь, одежду маркируют двухмерными штрихкодами DataMatrix.
Производитель или импортер крепит марку на каждую коробку и отправляет партию оптовику, оптовик считывает код сканером и подтверждает, что получил этот товар. Дальше он продает товар розничным магазинам, они тоже считывают код каждого товара и обновляют данные в системе. В магазине товар продают конечному покупателю — продавец пробивает код через онлайн-кассу, и та передает данные в систему. Теперь товар продан, и система снимает его с учета. Разработкой и поддержкой всей системы занимается Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Он генерирует коды маркировки — их производитель или импортер должен заказать и оплатить.
Что делать при изменении реквизитов компании или смене юридического лица?
При изменении реквизитов отправьте сообщение по электронной почте support@ediweb.com, в котором сообщите, какие именно данные изменились (номер налогоплательщика, название компании и т. п.). При смене юридического лица необходимо подписать Дополнительное соглашение.
Зачем нужна архивация документов?
Без архивации документы накапливаются, замедляя вашу работу в продуктивной среде. Архивирование - это обязательное условие для производительности системы. Для всех пользователей доступно самостоятельное точечное восстановление из архива. Если нужно разархивировать большой массив документов, то вам следует обратиться к своему менеджеру за помощью. Важно: восстановленные документы при следующей итерации снова уходят в архив автоматически.
Что такое ключ электронной подписи?
Ключ электронной подписи — это средство для создания электронной подписи в документе, которое, как правило, предоставляется на защищённом USB-носителе (Е-Токен, Ру-Токен и др.). Закрытый ключ обязательно хранится в тайне. Вы можете оформить её через наш сервис uc.ediweb.ru. Для заказа нужно выбрать подходящий сертификат на сайте и нажать кнопку «Заказать».
Ключ проверки электронной подписи — это уникальная последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и предназначенная для проверки подлинности электронной подписи. Такой ключ находится в открытом доступе и используется получателем подписанного ЭП документа для проверки его подлинности.
Что такое сертификат ключа электронной подписи?
Сертификат ключа проверки электронной подписи — электронный документ или документ на бумажном носителе, выданный удостоверяющим центром (УЦ) либо доверенным лицом УЦ. Подтверждает принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата.
Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи — сертификат ключа проверки ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром. Позволяет подписывать документы квалифицированной электронной подписью.
Что нужно для работы с электронной подписью?
Для того, чтобы подписать документ электронной подписью, необходимо наличие следующих составляющих:
- Ключ электронной подписи;
- Ключ проверки электронной подписи;
- Квалифицированный сертификат ключа проверки ЭП;
- Средство криптографической защиты информации (СКЗИ);
Сервис, предоставляемый системой документооборота, для подписания электронных документов (АРМ, почтовый клиент или онлайн-клиент). Например, для клиентов Эдивеб это платформа CorePlat.
Как правило, система электронного документооборота и определяет необходимость применения электронной подписи для пользователя, после чего он обращается в удостоверяющий центр за остальными необходимыми компонентами для создания подписи.
Можно ли изготовить ключ электронной подписи не на руководителя, а на другого сотрудника?
Можно, но у такого сотрудника должны быть полномочия на подписание электронных документов от имени юридического лица, закреплённые в приказе или доверенности. Возможны ситуации, когда эти полномочия нужно будет подтверждать (например, ФНС России может задать вопрос, на каком основании УПД подписан электронной подписью главного бухгалтера, на что юридическое лицо обязано предъявить доверенность с чётко прописанными полномочиями подписанта).
Какой браузер подходит для корректной работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?
Для корректной работы дополнения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при юридически значимом документообороте, необходимо использовать браузер с поддержкой NPAPI (Netscape Plugin Application Programming Interface). Полная поддержка и совместимость:
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Opera
- Яндекс.Браузер
Мы забыли пароль для входа в систему. Как восстановить доступ?
Для восстановления доступа воспользуйтесь опцией «Восстановление пароля». Обратите внимание, что опция доступна только тем пользователям, которые подтвердили электронный адрес в профиле пользователя.
Интерфейс отображается на английском языке, либо с некорректными символами
Вам необходимо обновить страницу комбинацией клавиш CTRL+F5 или сбросить кэш и cookies в браузере.