Просмотр статусного сообщения (APERAK) об обработке EDI-сообщений от сети «Леруа Мерлен Восток» на EDI Platform
APERAK – статусное сообщение об обработке полученного EDI-сообщения (DESADV) системой торговой сети «Леруа Мерлен Восток». APERAK отображается на платформе по результату успешной или неуспешной попытки интеграции DESADV в систему сети.
Для того, чтобы просмотреть статусное сообщение об обработке DESADV сетью, перейдите во вкладку «Взаимосвязи», затем по контрагенту «Леруа Мерлен Восток» откройте раздел «Уведомления об отгрузке» (DESADV) (Рис. 1).
Откроется список DESADV. На EDI Platform предусмотрено измнение цвета DESADV в зависимости от статуса обработки (Рис. 2).
- Зелёным отмечаются DESADV, успешно принятые на стороне сети, ошибок не найдено. Статус содержит следующий текст: По DESADV XXXXX в RMS была успешно создана отгрузка YYYY.
- Оранжевым помечаются документы, в которых найдены ошибки во время обработки документов на стороне сети.
- Белым/серым цветом отображается документ, на который не получено сообщения APERAK. Если APERAK не поступает длительное время (более 2 часов), обратитесь в техподдержку Edisoft для проверки успешной отправки DESADV в сеть.
| Описание | Причина возникновения ошибки | Действия поставщика |
|---|---|---|
| Товар «номер LM» недопустим к отгрузке конечному получателю, свяжитесь с менеджером закупки | Один из товаров в DESADV не определён в учётной системе сети для локации, указанной в EDI-сообщении. | Актуализируйте номенклатуру «Леруа Мерлен Восток», затем отправьте DESADV с верными кодами сети. |
| Конечный получатель («номер объекта») не соотвествует указаному в заказе «номер заказа» | В DESADV указана точка назначения, отличающаяся от локации заказа. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Отгрузка с номером товарной накладной <«номер накладной»> уже существует | Прислан дубликат DESADV, отгрузка с таким номером УПД уже создана в в учётной системе сети. | Проверить корректность указания номера УПД в DESADV, при необходимости внести исправления в DESADV, отправить документ повторно |
| Номер SSCC «номер SSCC» неуникален и уже получен | В сообщении указан неуникальный SSCC-код палеты, который ранее уже передавался в DESADV. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| В документе нарушена размерность поля | В строках DESADV размерность какого-то поля превышает максимальный размер в учётной системе сети. Чаще всего ошибка встречается в поле «Вес». | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Заказ «номер заказа» ненайден в системе | Основная причина: заказ в системе не существует (удалён или в DESADV указан некорректный номер). | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Заказ «номер заказа» отменен или закрыт | Заказ в системе отменён или закрыт. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Невозможно обработать сообщение | Некорректная структура XML. Возможно был технический сбой. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Не найден товар, соответствующий присланному артикулу «номер LM» | Ошибка на стороне сети. | Обратитесь в контакт-центр «Леруа Мерлен Восток» по адресу: supportlogistic@leroymerlin.ru |
| В сообщение не указан GLN поставщика | В DESADV не указан GLN поставщика. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Не указан LM-код товара | В DESADV не указан LM-код товара. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
| Не поддерживается функционал обновления/удаления уже существующей отгрузки | В случае когда отправляется DESADV с признаком корректировка. | Обратитесь в техническую поддержку Edisoft. |
Для просмотра текста ошибки нажмите кнопку выбора отображаемой информации (Рис. 3).
Отметьте поле «Статус APERAK» и нажмите «Продолжить» (Рис. 4).
В таблице появится столбец с информацией по статусному сообщению (Рис. 5).
Также, при просмотре документа будет отображён текст по статусному сообщению (Рис. 6, 7).
