Просмотр статусного сообщения (APERAK) об обработке EDI-сообщений от сети «Леруа Мерлен Восток» на EDI Platform
APERAK – статусное сообщение об обработке полученного EDI-сообщения (DESADV) системой торговой сети «Леруа Мерлен Восток». APERAK отображается на платформе по результату успешной или неуспешной попытки интеграции DESADV в систему сети.
Для того, чтобы просмотреть APERAK на отправленный DESADV в сеть, перейдите во вкладку «Взаимосвязи», затем по контрагенту «Леруа Мерлен Восток» откройте раздел «Уведомления об отгрузке» (DESADV) (Рис. 1).
Откроется список DESADV. На EDI Platform предусмотрено измнение цвета DESADV в зависимости от статуса обработки (Рис. 2).
- Зелёным отмечаются DESADV, успешно принятые на стороне сети, ошибок не найдено. Статус содержит следующий текст: По DESADV XXXXX в RMS была успешно создана отгрузка YYYY.
- Оранжевым помечаются документы, в которых найдены ошибки во время обработки документов на стороне сети.
- Белым/серым цветом отображается документ, на который не получено сообщения APERAK. Если APERAK не поступает длительное время (более 2 часов), обратитесь в техподдержку Ediweb для проверки успешной отправки DESADV в сеть.
| Описание | Причина возникновения ошибки | Действия поставщика |
|---|---|---|
| Товар «номер LM» недопустим к отгрузке конечному получателю, свяжитесь с менеджером закупки | Один из товаров в DESADV не определён в учётной системе сети для локации, указанной в EDI-сообщении. | Актуализируйте номенклатуру «Леруа Мерлен Восток», затем отправьте DESADV с верными кодами сети. |
| Конечный получатель («номер объекта») не соотвествует указаному в заказе «номер заказа» | В DESADV указана точка назначения, отличающаяся от локации заказа. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Отгрузка с номером товарной накладной <«номер накладной»> уже существует | Прислан дубликат DESADV, отгрузка с таким номером УПД уже создана в в учётной системе сети. | Проверить корректность указания номера УПД в DESADV, при необходимости внести исправления в DESADV, отправить документ повторно |
| Номер SSCC «номер SSCC» неуникален и уже получен | В сообщении указан неуникальный SSCC-код палеты, который ранее уже передавался в DESADV. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| В документе нарушена размерность поля | В строках DESADV размерность какого-то поля превышает максимальный размер в учётной системе сети. Чаще всего ошибка встречается в поле «Вес». | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Заказ «номер заказа» ненайден в системе | Основная причина: заказ в системе не существует (удалён или в DESADV указан некорректный номер). | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Заказ «номер заказа» отменен или закрыт | Заказ в системе отменён или закрыт. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Невозможно обработать сообщение | Некорректная структура XML. Возможно был технический сбой. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Не найден товар, соответствующий присланному артикулу «номер LM» | Ошибка на стороне сети. | Обратитесь в контакт-центр «Леруа Мерлен Восток» по адресу: supportlogistic@leroymerlin.ru |
| В сообщение не указан GLN поставщика | В DESADV не указан GLN поставщика. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Не указан LM-код товара | В DESADV не указан LM-код товара. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
| Не поддерживается функционал обновления/удаления уже существующей отгрузки | В случае когда отправляется DESADV с признаком корректировка. | Обратитесь в техническую поддержку Ediweb. |
Для просмотра текста ошибки нажмите кнопку выбора отображаемой информации (Рис. 3).
Отметьте поле «Статус APERAK» и нажмите «Продолжить» (Рис. 4).
В таблице появится столбец с информацией по статусному сообщению (Рис. 5).
Также, при просмотре документа будет отображён текст по статусному сообщению (Рис. 6, 7).
