F.A.Q. при работе с компанией Ediweb (KZ)
Зачем переходить на электронный обмен документами?
Опыт европейских компаний показывает, что организации, отказавшиеся от электронной передачи данных, потеряли долю рынка, а крупные игроки в различных отраслях прекратили с ними работать. Электронный документооборот помогает небольшим и средним компаниям быть более конкурентоспособными и эффективными в ведении своего бизнеса.
Зачем заключать договор с Ediweb при передаче электронных документов?
Компания Ediweb работает на рынке электронного документооборота с 1999 года. Мы подключаем к услуге, устанавливаем ПО и гарантирум бесперебойную работу системы. Подключение к платформе электронного обмена документами осуществляется по модели аутсорсинга. Договор с Ediweb необходимо заключить, чтобы наладить сервис передачи данных, а затем продолжать отлаженную работу по его поддержке.
Что такое интеграция с системой?
Интеграция системы с действующей ИТ-инфраструктурой компании (с её учётной системой) служит для повышения эффективности работы EDI Platform. Интеграция создает кумулятивный эффект. Пересылка данных позволяет экономить на ручных операциях, но для того, чтобы внедрение технологии действительно себя оправдало, необходимо, чтобы данные загружались в информационную систему, проходили через встроенные функции контроля и затем генерировался документ.
Сколько хранятся на серверах Ediweb EDI-сообщения?
EDI-сообщения хранятся ровно 2 года.
Какие документы хранятся в разделе «Архив» на EDI Platform?
В раздел «Архив» переносятся все EDI-сообщения, которые хранятся в системе более 90 дней.
Из «Архива» можно вернуть документы в продуктивную среду, отправив запрос в поддержку Ediweb (до 50 документов) или обратившись к менеджеру Ediweb (более 50 документов за доп.оплату).
Несет ли Ediweb ответственность за сохранность и конфиденциальность информации?
Система гарантирует сохранность и конфиденциальность пересылаемой информации. Это обеспечивается за счёт непрерывного мониторинга и систем слежения в процессинговом центре, где размещена инфраструктура системы. Несанкционированное проникновение в систему невозможно.
Насколько безопасна данная система?
Инфраструктура системы размещается в специализированном процессинговом центре. Такое решение гарантирует надежность, безопасность и бесперебойность соединения. Современные мощные электрогенераторы обеспечивают бесперебойность электропитания процессингового центра. Осуществляется постоянный мониторинг работы системы энергоснабжения. В компании есть система оповещений и различные сигнализационные механизмы. В процессинговом центре осуществляется непрерывный мониторинг работы компьютерного оборудования и сетей. Гарантируется незамедлительное обнаружение попыток несанкционированного проникновения в систему.
В Ediweb есть специализированные программные средства и аппаратные компоненты, а также квалифицированные специалисты по безопасности, которые обеспечивают сохранность данных. Само здание процессингового центра круглосуточно охраняется.
Что делать при изменении реквизитов компании или смене юридического лица?
При изменении реквизитов отправьте сообщение по электронной почте support.kz@ediweb.com, в котором сообщите, какие именно данные изменились (название компании и т. п.). При смене юридического лица необходимо подписать Дополнительное соглашение.