Восстановление пароля на CorePlat
Опция восстановления пароля на FactorPlat доступна пользователям, если ранее подтвердили свою электронную почту в профиле.
Для восстановления пароля в окне авторизации нажмите кнопку «Забыли пароль?» (Рис. 1).
Введите логин пользователя, для которого нужно восстановить пароль, и нажмите кнопку «Сбросить пароль» (Рис. 2).
На электронную почту поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Если ранее вы не подтвердили адрес электронной почты на платформе, то система выдаст ошибку (Рис. 3).
Важно
Если письмо о восстановлении пароля не получили в течение 24 часов, отправьте запрос в поддержку Ediweb.
Для ускорения процесса получения ответа укажите тему письма – «Восстановление пароля», а в тексте письма – ИНН/GLN, наименование компании и контактный телефон, по которому можно связаться специалисту поддержки.