Ediweb запускает систему регистрации, учёта и обработки заявок HelpDesk

Ediweb запускает систему регистрации, учёта и обработки заявок HelpDesk

Компания Ediweb рада сообщить о начале работы основного сервиса портала клиентской поддержки HelpDesk — системы регистрации, учёта и обработки заявок.

HelpDesk — это удобный инструмент для решения вопросов поддержки, с помощью которого наши клиенты могут быстро получать консультацию технического специалиста Ediweb в режиме онлайн или отправить заявку в службу поддержки. С помощью системы можно легко отслеживать статус обработки обращений через личный кабинет на портале или через автоматические email-оповещения HelpDesk.

Кроме того, на портале работают два тематических раздела: «База знаний» с опубликованными ответами на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей и «Новости», освещающие последние события, касающиеся поддержки EDI-решений Ediweb, включая сервис передачи электронных счетов-фактур.

Мы уверены, что запуск портала HelpDesk позволит быстрее устранять возможные сложности в работе и оперативно консультировать клиентов по вопросам работы с решениями Ediweb по электронному документообороту.

13 марта 2013 г.

Следующая тема:

5 шагов, чтобы преодолеть пропасть между ИТ и бизнес-подразделением при запуске проектов по цифровизации

{{ errors.first('subscribe-1845548462.email') }}

Подписаться на новостную рассылку