Главное в ритейле за месяц: Машинное обучение в X5 и итоги «Чёрной пятницы»

Каждый месяц мы готовим дайджест важнейших новостей из сферы российского ритейла. Свежий выпуск собран из публикаций за ноябрь 2018 года.

Рассказываем коротко.

«Чёрная пятница» в России собрала 17,4 млрд рублей выручки

Продажи ритейлеров в 2018 году во время «Чёрной пятницы», проходившей с 23 по 25 ноября, выросли в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Такие данные приводит Ассоциация компаний интернет-торговли.

Представители отраслевого сообщества считают, что рост показателей связан с увеличением количества продавцов в полтора раза. Кроме того, вырос и поток покупателей.

Самыми популярными категориями были бытовая техника и электроника, одежда и обувь, а также автомобильные запчасти и аксессуары. Согласно данным с онлайн-касс, средний чек во время проведения акции вырос в 8 раз по сравнению с обычными днями. Пик пришелся на 23 ноября – тогда средний чек увеличился до 11 тысяч рублей. В топ покупок попали смартфоны и верхняя одежда.

Ритейлеры не рассчитывают на резкий рост продаж перед Новым годом

Год назад ритейлеры надеялись, что ко второму кварталу 2018 года ситуация в торговле наладится и снижение прибыли приостановится. Но уже третий квартал оказался не самым удачным. У лидера рынка продажи работающих больше года магазинов показали прирост лишь до 0,5%, а многие торговые точки ушли в минус на 2%.

Аналитики считают, что ритейлеры исчерпали простые и доступные возможности для стимулирования продаж. Снижение цен и активные промоакции уже не работают, так, как раньше, а сокращение реальных доходов россиян усиливает конкуренцию.

Минпромторг придумал, как сетям переступить порог доминирования

Минпромторг пояснил, как именно министерство думает повысить порог доминирования для сетевой розницы. Сейчас максимально допустимая доля рынка составляет 25%.

Ведомство считает необходимым поддержать те торговые сети, которые инвестировали существенные средства для открытия объекта и которые из-за действующих ограничений не вправе обеспечить его работу.

Если Госдума примет соответствующие поправки по изменению порога, то министерство обещало поддержать нововведения.

В ритейле выросла доля утечек персональной информации

Розничная торговля оказалась в числе сфер, наиболее подверженных утечкам платёжных данных. Такую информацию предоставил аналитический центр InfoWatch по итогам исследования отраслей ритейла, гостиничного бизнеса и общественного питания.

Объём скомпрометированной в отрасли Retail & HoReCa информации за 2016 и 2017 годы превысил 100 млн записей данных, при этом в 2017-ом отмечался резкий рост числа инцидентов, связанных с утечкой платёжной информации — до 60% против 40% годом ранее. Это самый высокий показатель доли утечек финансовых данных среди всех отраслей в мировом распределении.

«Резкий рост утечек в ритейле связан с тем, что отрасль находится в активной фазе цифровой трансформации, когда внедряются новые формы оплаты и взаимодействия с клиентом, а объёмы информации, которые обрабатываются в торговых сетях, стремительно увеличиваются. Укрупнение хранилищ таких данных повышает интерес к ним со стороны злоумышленников. Внешние злоумышленники чаще всего нацеливаются на наиболее ликвидную платежную информацию, которую можно получить с помощью фишинговых писем, скимминга или сайтов-подделок. Инсайдеры же имеют доступ к наиболее ценной внутренней информации и обладают достаточными временными и техническими ресурсами для подготовки и обхода сложных систем защиты данных в организациях», — отметил аналитик Сергей Хайрук.

Доля России в общемировой выборке утечек из организаций сфер розничной торговли, гостиничного и ресторанного бизнеса составила около 10%. Все инциденты в исследуемой отрасли, которые были зафиксированы в нашей стране, произошли по вине внутренних нарушителей. На долю умышленных утечек пришлось 42% случаев.

В России хотят маркировать чёрную икру

Росрыболовство разработало дорожную карту мероприятий по введению маркировки продукции из осетровых, лососевых и других ценных пород рыб. На первом этапе в эксперименте поучаствует Союз осетроводов: в ближайшее время предприятия союза начнут добровольную маркировку икры и мяса осетровых.

Первых результатов Росрыболовство ожидает к концу I квартала 2019 года — к этому времени необходимо определить тип маркировки и отладить технологические процессы. По итогам эксперимента Росрыболовство разработает проект правил маркировки.

Производители касс попросили плату за перенастройку под новый НДС

Производители кассового оборудования стали уведомлять компании о том, что за перенастройку аппаратов под новый НДС нужно заплатить. К 1 января 2019 года требуется переоборудовать 2,7 млн касс.

Также необходимо обновить кассы для работы в новом формате фискальных данных, где обозначаются реквизиты.

Если с 1 января на чеках будет указываться старая ставка НДС, то предприниматели будут оштрафованы. Для должностных лиц штраф составляет от 1,5 до 3 тысяч рублей, а для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей.

X5 внедряет машинное обучение в маркетинге

X5 Retail Group завершила пилотный проект по технологии Reinforcement Learning — одному из подходов к машинному обучению.

В ходе проекта для торговой сети «Пятёрочка» было разработано решение для кастомизации акций и спецпредложений. Система автоматически подбирает предложения, наиболее актуальные для покупателей, на основе обезличенных данных о прошедших акциях.

Аудиторией пилота стало два миллиона покупателей «Пятерочки», которые участвуют в программе лояльности торговой сети. Все клиенты были разделены на 27 групп в зависимости от истории их покупок. Система анализировала, как целевые группы клиентов откликаются на акцию, как меняется объём продаж и насколько прибыльно спецпредложение. Затем это предложение получала более широкая аудитория.

В результате пилота проектная команда определила наиболее прибыльные механики акций и коммуникаций «Пятёрочки». Маржинальность отдельных предложений оказалась вдвое выше среднего показателя, который фиксировался до автоматизации этой функции.

Metro открыла 1000 магазинов «Фасоль»

В Краснодаре открылся 1000-й магазин «Фасоль» в России. За последние четыре месяца компании Metro удалось расширить сеть на 500 магазинов. Всего в Краснодаре на данный момент действует 15 магазинов «Фасоль» и 44 в Краснодарском крае.

Проект «Фасоль» прирастает темпами более 100 магазинов в месяц.

В «Дикси» открываются аптеки «Мелодия здоровья»

ГК «Дикси» начала сотрудничество с федеральной сетью аптек «Мелодия Здоровья» по открытию точек в прикассовых зонах.

Аптеки площадью от 20 до 70 кв метров открываются в прикассовых зонах магазинов «Дикси» с апреля 2018 года. В ходе проекта на территории Москвы и Московской области открыто 32 аптеки, до конца года планируется открыть еще 28 аптек.

Сейчас ведутся переговоры по открытию аптек «Мелодия здоровья» в магазинах сети «Дикси» в Санкт-Петербурге, Ярославской, Костромской и Ленинградской областях.

Ритейлер рассчитвает, что объединение усилий двух федеральных сетей сгенерирует дополнительный трафик в магазины и аптеки.