Согласование даты и времени поставки товара в РЦ X5 Retail Group на EDI Platform
Откройте форму просмотра «Заказа». В «Заказе» с поставкой в РЦ будут отображаться новые поля с информацией о сотруднике X5 Retail Group, который сделал этот «Заказ», дате и времени доставки, количество машин поставки (Рис. 1).
Если форма «Согласование даты и времени для поставки на РЦ» у вас не отображается, то необходимо обратиться в службу поддержки Edisoft, отправив письмо на электронную почту support@ediweb.ru.
В самом заказе отображаются следующие данные:
- ФИО и координаты сотрудника X5 Retail Group, отвечающего за заказ.
- Дата и время начала приёмки товара в РЦ отдельной строкой для каждой машины.
Важно
Могут появляться строки с одинаковой датой и временем. Это связано с возможностью одновременной приёмки нескольких машин, но в разных воротах. Каждая строка обозначает один автомобиль, как в заказе, так и в ответе на заказ.
Ознакомьтесь с графиком поставки и подтвердите его в «Ответе на заказ». Возможны следующие варианты согласования:
- Если вы согласны со всеми датами и временем поставки, а также количеством машин, то отправляете «Ответ на заказ» с теми же данными по согласованию графика, что были в заказе.
- Если вы считаете, что сможете отгрузить товар меньшим количеством машин, то можете удалить одну или несколько строк (Рис. 2).
Рис. 2. Формирование Ответа на заказ - Если вы не согласны с датой и временем поставки и хотите изменить дату и время, либо количество машин, то свяжитесь по почте или по телефону с сотрудником X5 Retail Group, отвечающим за заказ, и согласуйте новые или дополнительные даты и время поставки товара. По достижению договоренностей с X5 Retail Group, вы можете отправить в ответе на заказ ту информацию, которую согласовали с сотрудником X5 Retail Group. В противном случае в РЦ ваша поставка будет приниматься в конце дня, в ближайшее свободное окно.