Специалист клиентской поддержки
— Входящие обращения, консультирование клиентов
— Полная занятость, полный день
— Гибрид, офис, удалёнка
Свяжитесь с нами, если вам интересна эта вакансия
Кто мы
Ediweb — российская ИТ-компания. Занимаемся разработкой программного обеспечения и корпоративных сервисов для бизнеса, системной интеграцией и консалтингом. Являемся оператором электронного документооборота. Помогаем клиентам автоматизировать бизнес-процессы и использовать все преимущества цифровизации во благо. У нас активная и опытная команда, которая умеет делать интересные и масштабные проекты, вести дела как с небольшими предприятиями, так и холдингами федерального масштаба.
Рассматриваем кандидатов с опытом в ИТ или без: всему научим. Работаем официально.
Что нужно делать
Прием и обработка входящих обращений
Консультирование клиентов по текущим вопросам работы с программным обеспечением выяснение потребностей клиента
Консультирование клиентов по работе с программными продуктами компании
Внесение информации в базу данных
Ведение отёчности
Требования
Высшее образование или среднее специальное образование
Опыт работы по поддержке и сопровождению программных продуктов (Пригодится опыт поддержки таких продуктов как Консультант+, 1С, Интернет-коммерция, гос. закупки, других онлайн сервисов)
Грамотная письменная и устная речь
Что вас ждёт в Ediweb
Возможность гибридного формата работы (офис + удалёнка; офис; удалёнка)
Команда квалифицированных коллег, возможности для профессионального и карьерного роста
Поддержка и помощь в любом рабочем и даже личном вопросе
Все преимущества аккредитованной ИТ-компании, в том числе отсрочка от армии и льготная ипотека
Официальное трудоустройство с первого дня работы
Прозрачная система мотивации, FIX + KPI
Корпоративная бонусная система – бонусы за достижения в работе, стаж, участие и победу в конкурсах, гендерные праздники и дни рождения
Опытные наставники в период вхождения в должность
Онлайн и оффлайн-мероприятия для сотрудников
Хочу работать в Ediweb
