Возможные проблемы при работе с EDI Connector

Не применяются установленные пользователем настройки EDI Connector
 

Проблема: При нажатии кнопки «Старт», работа программы осуществляется по предустановленным параметрам, а не с использованием настроек, произведённых пользователем.

Решение: Внести изменения, затем нажать кнопку «Сохранить» на каждой из вкладок, где вносились изменения. Перезапустите программу и службу EdiService Service.

Не запускается EDI Connector при нажатии кнопки «Старт»
 

Проблема: При нажатии кнопки «Старт» ничего не происходит. Статус сервиса «Остановлен».

Решение: Запустите EDI Connector от имени администратора (кликните правой кнопкой мыши по ярлыку EdiConnector.exe, затем выберите «Запуск от имени администратора»). Проверьте работу кнопки. 

Если проблема не устранена, то, возможно, не была автоматически создана служба для запуска EDI Connector. В таком случае создайте службу вручную, действуя следующим образом:

1. Win + R (Start → Run) → введите «cmd» → Откройте
2. В командной строке укажите: sc create servicename binPath= ”location of your exe programm”. 

Пример: sc create “EdiService service” binPath= “C:\EdiConnector\bin\EdiService.exe”). Рекомендуется прописать непосредственно в командной строке английские двойные кавычки. Обратите внимание на пробел после знака ”=”. Для копирования в командную строк кликните правой кнопкой мыши в окне cmd ⇒ Edit ⇒ Paste. Для удаления службы используйте sc delete “EdiService service”.

Не работает автозапуск сервиса
 

Проблема: EDI Connector не начинает работу при запуске Windows, несмотря на то, что в закладке «Настройки» установлена галочка в поле «Автозапуск сервиса при старте Windows».

Решение:  Запустите EDI Connector от имени администратора (кликните правой кнопкой мыши по ярлыку EdiConnector.exe, затем выберите «Запуск от имени администратора»). Проверьте работу.

Если EDI Connector установлен на ПК с операционной системой Windows XP, то нажмите на клавиатуре комбинацию Win + R (Start ⇒ Run), затем введите «msconfig», откроется окно конфигурации системы. Откройте вкладку «Автозагрузка». В списке приложений найдите EDI Connector, отметьте галочкой «Автоматически», затем нажмите «Применить».

Если EDI Connector установлен на ПК с операционной системой Windows Seven (Win7), то нажмите на клавиатуре комбинацию Win + R (Start ⇒ Run), затем введите «services.msc». Откроется окно «Службы» со списком приложений и системных сервисов. Найдите запись EdiService Service, кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства». Откройте вкладку «Общие», выберите «Тип запуска» из выпадающего списка «Автоматически (Отложенный запуск)», затем нажмите «Применить».

Файлы отправляются на платформу два раза (дублирование)

Проблема: Дублирование документов экспорта или не удаляется папка buffer в каталоге экспорта.

Решение: Проверить на вкладке «Соединения» поле «Путь экспорта». Директория для экспортируемых документов должна быть прописана только в одном месте (в поле «Путь экспорта», либо в «Расширенный экспорт»). При указании директории в «Расширенный экспорт» заполните маску для документа.