Как ОТП Банк автоматизировал курьерскую службу, используя EdiCourier и маршрутизацию от Яндекса
ОТП Банк запланировал технологическое обновление работы собственной службы доставки банковских продуктов: сокращение дистанции банка и клиента, установление мгновенной обратной связи, получение карт на удобной для клиента территории и в удобное для него время, облегчение сверки документов и сокращение времени на процедуры.
Банку требовалось программное решение, позволяющее управлять выездными сотрудниками, которые отвечали за непосредственное общение с клиентами и доставку банковских продуктов.
Нужно было максимально оптимизировать работу по распределению задач, маршрутов и запланированных встреч, уменьшив влияние человеческого фактора за счёт автоматизации процессов и повысив продуктивность сотрудников.
Почему следует подписаться на рассылку
Инсайты от крупнейших клиентов Ediweb
Подробные дорожные карты и кейсы
Разборы
Ценная информация бесплатно
Подписаться на новостную рассылку