Как Райффайзенбанк автоматизировал доставку в 26 городах и снизил её себестоимость на 18%
Райффайзенбанк доставляет банковские продукты клиентам в 300 городах России: дебетовые и кредитные карты, потребительские кредиты, услуги для малого бизнеса. Раньше банк работал только со сторонними службами доставки. В 2019 году компания запустила пилот собственной службы доставки в 7 городах, чтобы сравнить эффективность.
Перед банком стояли задачи:
• Снизить количество повторных встреч;
• Сократить время от получения заявки до доставки, чтобы увеличить конверсию в успешно закрытую встречу;
• Увеличить скорость доставки и количество встреч.
Реализовать это удалось на базе решения EdiCourier.
Почему следует подписаться на рассылку
Инсайты от крупнейших клиентов Ediweb
Подробные дорожные карты и кейсы
Разборы
Ценная информация бесплатно
Подписаться на новостную рассылку
Другие материалы по теме
Как ОТП Банк автоматизировал курьерскую службу, используя EdiCourier и маршрутизацию от Яндекса
Опыт оптимизации работы доставки с помощью технологий
Как мобильное приложение позволило дистрибьютору алкоголя MBWS максимально упростить приём заказов
Первоначально торговые агенты посещали своих клиентов лично, заполняя бумажные формы заказов