Как Райффайзенбанк автоматизировал доставку в 26 городах и снизил её себестоимость на 18%

Как Райффайзенбанк автоматизировал доставку в 26 городах и снизил её себестоимость на 18%

Райффайзенбанк доставляет банковские продукты клиентам в 300 городах России: дебетовые и кредитные карты, потребительские кредиты, услуги для малого бизнеса. Раньше банк работал только со сторонними службами доставки. В 2019 году компания запустила пилот собственной службы доставки в 7 городах, чтобы сравнить эффективность.

Перед банком стояли задачи:

• Снизить количество повторных встреч;

• Сократить время от получения заявки до доставки, чтобы увеличить конверсию в успешно закрытую встречу;

• Увеличить скорость доставки и количество встреч.

Реализовать это удалось на базе решения EdiCourier.

Следующая тема:

5 шагов, чтобы преодолеть пропасть между ИТ и бизнес-подразделением при запуске проектов по цифровизации

{{ errors.first('subscribe-1382569221.email') }}

Подписаться на новостную рассылку